在人与人面对面的交往中，信息的交流专以目光的交流为起点。目光运用的得当与否，直接影响到信息传递和交流的效果。因此，要学会在不同场合、不同情况下，应用不同的目光。

“眼睛是心灵的窗户”，而人的所有秘密又都在瞳孔的变化中反映出来。当人的情绪和态度从积极状态转为消极状态时，或从消极状态转为积极状态时，瞳孔会随之扩大和缩小。在极度恐慌和极度兴奋时，瞳孔甚至可能比常态扩大四倍以上。反之，在悲伤或态度消极时，瞳孔又会缩小许多。一个人的眼睑可以有23种不同的开闭方式，睁大双眼，睁一只闭一只眼，眯着眼，都可以表现不同的神态情绪和心理。眉毛的变化有近40种不同的方位，双眉竖起，双眉倒挂，眉飞色舞，也是各种心理状态的昭示。既然上天赋予了我们人类一双眼睛，我们就应当好好利用它，充分发挥眼睛在日常交际中的作用。正如印度诗人泰戈尔说的：“学会了眼睛的语言，在表情达意上是无穷无尽的。”

 日本的迪尼斯乐园要求所有的工作人员在乐园内见到无助的孩子都要蹲下去与孩子进行交流，以表示尊重。作为职场人士，都应该运用成人的视线与人交流，所以要准确定位，不要在对象面前选择错误的目光或用不恰当的视线与人交流，那会让人心感诧异的。

目光接触是非语言沟通的主渠道，是获取信息的主要来源。人的眼睛不仅仅有“看”的功能，而且还能体现一个人的修养、道德情操。人们对目光的感觉是非常敏感、深刻的。我们可以从对方的眼睛中探出心灵深处的各种秘密。在与人沟通时，目光接触可以促进双方谈话同步化。在与对方交谈时，一定要用眼睛正视对方，让别人更有效的理解你的思想感情、性格、态度。同时，可以更好地从对方的眼神中获得反馈信息，及时对你的说话进行必要的调整，通过这样的审时度势，一旦发现问题，可以随机应变，采取应急措施。

在面对面的交流时，眼神更具有其特殊的表现力和感染力。人在欢乐时眉开眼笑；忧愁时愁眉苦脸；沉思时凝视出神；心生邪念时眼珠滴溜溜乱转。每个人都有喜、怒、哀、乐，在与对方交谈时，应尽可能在眼睛中明显的表露出来，以获得对方的理解和同情，收到好的谈话效果。交谈时应该根据内容变化，情感的抑扬起伏，及时变换自己的眼神。切忌给对方一种无动于衷、呆滞麻木的感觉。

与对方交谈时，眼睛的视线要注视对方，但是注视对方不等于凝视对方，过多的凝视，往往会给对方造成心理压力。目光接触包含着两种相互矛盾的含义——友谊与威胁。目光注视超过5秒钟就成了凝视。所以，在与对方交谈时既要注视对方，又要避免凝视带来的副作用，可以适当采用虚视。要让对方从你的视线中感到你的真诚、友善、信任、尊重的情感。切忌视线向上，这是傲慢的表示；视线向下，这是忧伤的表示；环顾左右，这是心绪不宁的表示。而且那种得体、自然、柔和、活泼的表情，往往可以给听者一种美的享受。

透过目光我们不仅要表达自己，还要透过目光观察别人。深层心理中的欲望和感情，首先反映在视线上，视线的移动、方向、集中程度等都表达不同的心理状态，观察视线的变化，有助于人与人之间的交流。爬上窗台就不难看清屋中的情形，读懂人的眼睛便可知晓人们内心状况。