（1）多使用礼貌语。

    使用礼貌语，可以体现出你的善良、大度、文雅，它能给他人带去尊敬和心理满足，博得他人的好感和谅解。

尊称，我国传统礼仪语言中有不少尊称，举例如下：“令”有美好之意。令尊、令堂、令郎、令爱、令兄、令妹等，均是美称他人父亲、母亲、儿子、妻子、女儿、哥哥、妹妹的。          

一般来说，尊称和敬语联用。尊称不少，敬语也很多。其中请托语中的“请”字是常用的。敬语中的“请”着重向对方表示尊重和敬意，请求语的“请”却侧重在有求于人。

    谦语用于自己言行失误，说“对不起”、“很抱歉”、“很惭愧”、“有失远迎”、“失礼了”、“不好意思”等。                        

    请求他人谅解，说“请原谅”、“请多包涵”、“请别介意”等。

对他人的致歉报以友好态度，说“没关系”、“别客气”、“您太谦虚了”等等。

（2）有备而谈。

日常生活中，童言无忌，不失天真可爱，但成年人如果说话冒失，就是没有修养的表现，并会招致别人的厌烦。社交活动中的谈话更不能随心所欲，信口开河，而应有所准备，讲究艺术和技巧。如：仪表端庄、仪态得体；主旨明确、思路清晰；充满自信。

（3）用语文雅。

    用语文雅是一个人学识教养的体现，在文明社会尤其是知识经济时代，社交活动中的礼貌用语尤为重要。

    A．尽量用敬语。

    B．多用商量的口吻，少用命令的语气和语调。

    C．了解传统敬语、谦辞。

D．多赞美别人。

（4）掌握说话分寸。

谈话是两个或两个以上的人互相交流思想、意见的互动活动。一个真正善于交谈的人总是首先对所谈论的问题作一个简短的浅谈，然后问问对方的意见如何。这既给予对方发表意见的机会，又为自己创造一个吸收外界信息的机会。

说话时要注意自己和对方的身份，主从不分、没大没小，都是不礼貌的。

说话者要顾及他人的情感，不要在无意中剌伤他人的自尊心，使人尴尬难堪。

直率是优良品格，但在有些场合说话直来直去，则有可能使人误会、难堪，也是缺乏教养的表现。