赞美别人的第一要则，就是要实事求是。夸奖一位不到40岁的女士“显得真年轻”，还说得过去；要用它来恭维一位气色不佳的80岁的老太太，就过于做作了。离开真诚二字，赞美就将毫无意义。

    赞美人的第二要则，需要因人而异。男士喜欢别人称赞他幽默风趣，很有风度；女士渴望别人注意自己年轻、漂亮，老年人乐于别人欣赏自己知识丰富，身体保养好。孩子们喜欢别人表扬自己聪明，懂事。适当地道出他人内心之中渴望获得的赞赏，适得其所，善莫大焉。这种“理解”，最受欢迎。

赞美别人的第三要则，是话要说得自然真诚。如果带着挖苦的口气表扬别人，这个赞美的味道就变了。

②感谢

感谢，也是一种赞美。人人都有报偿心理，当受到帮助、恩慧、或赞美后，都会想办法回报，不想让别人说自己是忘恩负义、过河拆桥之辈，更不想有负债感。

在人际交往中，需要商务人员认认真真地对他人说一声“谢谢”的机会非常之多：

受到他人夸奖的时候，应当说“谢谢”。这既是礼貌，也是一种自信。

获赠礼品与受到款待时，别忘了郑重其事地道谢。这句短语，是肯定，也是鼓舞，是对对方最好的评价。

得到领导、同事、朋友、领导们明里暗里的关照后，一定要去当面说一声“谢谢”。公共场合，得到了陌生人的帮助，也应该当即致以谢意。

在具体操作中，感谢他人有一些常规可以遵循。在方式方法上，有口头道谢、书面道谢、托人道谢、打电话道谢之分。一般地讲，当面口头道谢效果最佳。专门写信道谢，如获赠礼品、赴宴后这样做，也有很好的效果。打电话道谢，时效性强一些，且不易受干扰。托人道谢，除非是人家出面，效果就差一些了。

表示感谢，最重要的莫过于要真心实意。为使被感谢者体验到这一点，务必要做得认真、诚恳、大方。话要说清楚，要直截了当，不要连一个“谢”字都讲得含混不清；表情要加以配合；要正视对方双目，面带微笑。必要时，还须专门与对方握手致意。

    表示感谢时，所谢的是一个人，自然要突出。所谢的若是多人，可统而言之“谢谢大家”，也可以具体到每一个人，逐个言谢。