大部分时候我们不能拿着心理测量量表到处给别人测试，而需要我们自己透过外表来看本质。我们必须研究我们所面对的人的行为——他们是谁，他们怎样活动，他们举止如何，他们听起来怎么样，以及他们说些什么。这样我们才能通过外表，分析他的言语密码、声音密码、行为密码、味道密码等来看清他的本质，以便我们在处理人际关系中有的放矢。
他们一般不会把注意力固定在一个人身上，尤其是有很多人在场的时候。即使有时他把目光锁定在一个特定的人身上，可是因为他们的注意力容易转移，所以时间一般也不会太长。他们常常是第一个看见有人从身边走过，或者有人进了房间的人。
当代凯瑟琳·贺利、西奥多·道森、瑞尼·巴伦、伊丽莎白·瓦格尔以及唐·里索共同绘制了一幅九角图画来描述人的性格类型。达九种类型分别是助人者、成功者、观察者、浪漫者、对抗者、调节者、成功者、冒险者和个人主义者。我们还可以细分，把人的性格分为：被动进攻者、诱惑者、抱怨者、冷漠者、懦弱者、说谎者、自恋者、势利者、爱抢风头者、奉献者、欺弱怕硬者、活泼者、迟钝者、真诚者等。每一类人的表现是不同的，我们通过一些现象就可以发现他们是那一类的。
