培训的内容包括服务礼仪、职业道德、服务善始善终和仪表修饰。通过学习职工对自己的岗位责任、态度和服务方式等有了更高的认识。学习深化了“有始有终”和“宾客至上”的意识，给予顾客最优质服务，以庄重简洁大方的仪表修饰表达对顾客的尊重，给顾客留下良好的印象。

    公司通过培训增强了全体职工的服务意识，提高了职工的业务素质，为即将到来的北京奥运会做好充分的准备，以高质量的服务迎接国内外宾客