针对工作人员的工作特点，通过对员工进行个人仪容、表情礼仪、服务意识、待客礼仪、职业仪态等方面的培训，使服务工作人员了解职业形象，掌握仪容、仪表、仪态的重要性，及规范服务的基本要求，提高服务水平，树立全新的企业服务形象.